“您别急，我们15分钟就到！”，智慧能源公司雄东事业部党员王志彬接到独居老人黄中生的紧急求助电话，立即背上维修工具包冲向老人家中，仔细排查供暖故障，连续抢修6小时，直到暖气修复，重新恢复室温。黄中生握着他的手连声道谢：“大半夜，没想到你们这么快就来了，有你们在太踏实了！”这句简单的心里话，却是智慧能源公司（以下简称“能源公司”）党员干部扎根民生一线、用行动守护群众“暖屋子”的最生动注脚。

今年以来，能源公司党委以扎实开展深入贯彻中央八项规定精神学习教育为契机，锤炼“严细深实快”工作作风，深化“四色能源，情暖万家”党建品牌，创新实施“初心、同心、暖心、安心”四心工程，打出党建与业务深度融合的“四张牌”，切实把组织优势转化为服务疏解、服务群众的实际成效。

【初心铸基：打好“保暖节能”牌】

▲昆仑数智与智慧能源公司签订党建联建协议书。

能源公司党委持续深化“四下基层”，通过“大走访”“周周看、家家到”等常态化活动，推行“开门办实事”，班子成员深入建设和运营一线235次，在一线发现问题、解决问题233个，取得一批扎扎实实、可感可及的成果成效。

面对新区回迁群众从农村自建住宅迁入小区楼房后对“暖屋子”的迫切期盼，班子成员在调研中发现，传统“按面积收费”的供暖模式不仅导致能耗偏高、热费负担重，也难以精准满足用户需求。如何在保障室温达标的同时，避免“大马拉小车”式的资源浪费，成为一道亟待破解的民生课题。

破局的关键，在于充分发挥党建引领作用，将组织优势转化为破解难题的实际效能。供热运行部党员示范岗张义超主动认领“精准计费”攻坚任务，带头深入990户居民家中实地调研与测温，详细记录不同户型、朝向的能耗数据，经过反复论证与方案优化，最终在华望城7个小区成功推出新区首批热计量试点，建立起“用多少热、交多少费”的精准计费新模式。试点成效显著，用户平均热费降低19%，系统能耗下降7%，公司实现降本增效达56.5万元。

针对清洁能源利用不足的短板，能源公司党委组建中深层地热开发党员突击队，对这一复杂难题进行集中攻坚。突击队带头推进地热能源开发，高效建成60口中深层地热井和2360口浅层地热井，构建“中深层+浅层地热+燃气”多能耦合供热体系。为打破技术壁垒，能源公司与中石油、中石化、中煤水文局等企业广泛合作，常态化开展党建联建活动，签署《党建联建协议书》20余份，打造跨单位协作的能源联盟，共同破解地热应用难题，有力推动了绿色能源真正惠及民生。

2024年—2025年供暖季，能源公司可再生能源供热比例已提高至31%，减碳规模相当于200万棵树木的年碳汇量，节约成本约9000万元，实现了“用户降费、企业降本、社会降碳”的三方共赢。华望城居民李秀荣高兴地说：“以前冬天不敢随便开暖气，现在按流量计费，一个月能省几十块钱。”群众脸上的笑容，正是对党员初心最温暖的回应。

【同心聚力：打好“服务疏解”牌】

▲2025年智慧能源公司“七一”表彰大会“党员突击队”授旗仪式现场。

雄安新区承接北京非首都功能疏解，能源保障是“先手棋”，更是确保疏解单位“来得了、留得下、发展好”的基础支撑。新建片区能源基础设施从零起步，面临诸多挑战。燃气高压环网需穿越南水北调工程、多条高铁与公路，用地协调涉及16个县镇村，跨区域、跨部门沟通难度极大；同时，疏解单位用能需求各异，中化大厦需浅层地热制冷，卫星网络基地注重能源稳定性，“一家一需求”的个性化保障能力仍需提升。

面对挑战，能源公司党委坚持“疏解到哪里，党建就跟进到哪里，组织保障就覆盖到哪里”。针对气源协调问题，成立燃气干线“党员突击队”，8名党员业务骨干带头分片包干，日夜攻坚，一对一跑办对接国家部委、省厅及中石油、国家管网等单位，反复沟通用地审批、管线穿越等关键问题。2025年6月27日，高压环网二号门站顺利与国家主干管网蒙西管线对接通气，标志着新区首次实现与国家天然气主干管网互联互通，为13.87万用户提供稳定气源保障，“五通道、多气源，两干线，一应急”的供气格局加速形成。

为精准匹配多元用能需求，能源公司党委创新打造“三个一”保障链：建立“一本台账”，党员干部实行包联制，委派专人对接34家重点疏解单位，动态更新问题；推行“一站式服务”，为星网、“三校一院”等提供联合报装“一网通办”；定制“一企一策”，为华电、大唐等单位量身打造23份综合能源方案。目前已解决疏解单位重点问题26个，助力中国移动、华能等15家央企顺利通气点火，与7家企业达成合作意向，全力保障疏解单位民生服务。

【安心守护：打好“安全防线”牌】

▲“安燃365”党员志愿服务队进学校宣传燃气安全知识。

燃气安全是关乎民生的“底线工程”。雄安新区新建片区已建成燃气管线700余公里、供热管线533公里。管线穿越公路、河流、综合管廊等复杂区域，面临第三方施工破坏、设备老化等多重高风险因素。传统“人海巡检”效率低、覆盖有限，难以实现隐患早发现早处置，安全保障不容忽视。

针对这一现状，能源公司党委着力构建“人防+技防+制度防”三重安全保障体系，筑牢能源安全防线。从人防角度，组建“安燃365”党员志愿服务队，通过“三会一课”、主题党日活动，开展超500小时系统培训和12场实战演练，打造出一支专业化应急力量。志愿服务队员们深入“双报到”社区开展安全宣传，通过现场演示、发放手册，有效提升居民安全意识，容东红莲西园居民刘晓芬说：“现在看到穿蓝工装的网格员，就觉得安心。家里定期有人检查，住得踏实。”志愿服务队成立以来累计完成13万余户系统性燃气安检，整改隐患超600项，实现零伤亡、零重大财产损失的安全目标。

从技防角度，“安燃365”党员技术攻关小组带头研究高精度智慧巡检技术，积极引入PPB级检测车，累计行程超9800公里，并联合中电信数城公司应用无人机巡检与智能阀井改造，构建“视频全覆盖、物联全感知、远程全调度”的智慧运维场景。该系统可实时监测管廊保护区域，对违规施工即时预警，如同“哨兵”守护管线安全。

在制度机制层面，积极构建“公司党委—片区党支部—班组党小组”三级矩阵，通过“能源课堂”教原理、支部传技艺、一线党小组手把手传帮带，形成“学用结合、以学促干”的安全能力提升机制。将安全责任细化至每段管线、每座场站，结合“站长负责制”与“区域网格员”机制，建立“党员责任区”，形成全员覆盖的安全管理网络。通过党建联建，联合周边社区推行“联合网格员”制度和隐患报告积分奖励，充分调动群众参与，实现风险早期发现、快速处置。

【暖心服务：打好“便民利民”牌】

▲2023-2025年度能源公司收到部分疏解单位、回迁群众锦旗。

新建片区以回迁群众和疏解人员为主，“燃气灶故障找谁、线上缴费咋操作”等日常咨询是400服务热线回复频率最高的问题，传统“坐等诉求上门”的被动服务模式响应迟缓，难以满足加速疏解形势下与日俱增的群众需求。为此，能源公司党委以党建赋能延伸服务至“最后一米”，实现民生服务“有速度更有温度”。

针对群众“不懂流程、诉求难达”的痛点，能源公司党委主动打破政企社沟通壁垒，在新区党工委指导下，创新推行“五联共建”党建联建模式，联合政府机关、社区、疏解企业、高校等，共同建立“能源站开放日”常态化活动机制。不仅邀请居民走进热力站“零距离”询热问暖，更安排党员志愿者现场讲解燃气缴费、故障报修等高频问题的处理流程，手把手演示线上服务操作方法，细致记录用户反馈的各类诉求与优化建议，形成“收集-梳理-响应”的闭环台账，累计解决居民和商户诉求500余项，并作为政企社联动服务民生的典型案例被《人民日报》《河北日报》等媒体专题报道。

“群众喊‘冷’，我们就不能等；群众盼‘暖’，我们就得往前赶。” 这是能源公司容西事业部党员侯德仁常挂在嘴边的话。为了让服务更精准，能源公司容西事业部党支部探索推行“气热融合+网格化管理”模式，为122户特殊用户建立专属档案，发放“能源暖心卡”，强化室温监测，网格员包里既装着燃气检漏仪，也揣着红外测温枪，成了“一专多能”的能源管家。该模式施行以来累计为27000余户居民上门检测，推出“移改拆定制”服务266次。线上服务同步升级，青年党员攻坚小组优化智慧平台，实现缴费、报修等“一网通办”，客服线路扩至120条，实现“零等待”与“日清日结”，“线上能源管家”提供全天候服务，用户满意度达99.2%，“未诉先办、接诉即办”成为常态，收获锦旗百余面，真正实现了便民利民的服务目标。

从地热井喷涌的“热血”到百姓家中的暖流，从管网里的天然气到指尖上的便捷服务，能源公司党委以“四心”为钥，解锁党建与民生服务深度融合。未来，能源公司党委将继续深化“四心领航”机制，让党旗在能源一线高高飘扬，持续推进地热资源开发、智慧平台升级、服务模式创新，以更优质的能源供给、更贴心的民生服务，为雄安新区建设“未来之城”注入源源不断的温暖动能。