精准保障 满意服务 雄安集团领导调研冬季供暖准备工作
2024-11-14
11月12日，雄安集团党委副书记、董事、总经理路立营带队到容东片区、容西片区、启动区调研，现场检查冬季供暖准备工作。
调研组一行先后到容东片区4号能源站、启动区2号能源站、容西片区2号能源站以及容西片区馨水东湾热力站，现场听取冬季供暖准备和安全运营情况的汇报。调研组强调，要做好精细化服务，科学研判群众供暖需求与气象条件，切实保障供暖效果，让群众温暖过冬。
调研组指出，要强化系统思维，确保施策精准。运用好智慧运营综合管理平台，畅通城市运营各环节的信息渠道，收集城市运营过程中的关键信息数据，重点围绕供暖、供气、供水、环卫、道路交通等民生领域开展精准分析研判，为城市运营决策提供依据，进一步提升城市数智化水平和治理效能。要强化用户思维，确保服务到位。以群众需求和满意度为导向，压实工作责任，科学调配服务保障人员，实现服务对象与服务人员动态平衡，完善冬季供暖诉求快速响应机制，优化办事程序，缩减处置时间，提升办事效率，切实做到“人民群众有所呼，服务单位有所应”。要强化底线思维，确保大局平稳。加强供暖设备巡检与维护，完善应急处置体制机制，积极同气象部门做好对接，提前研判极寒天气，明确应急响应工作流程、责任分工及处置措施，提升应急工作能力水平。加强服务保障人员培训管理，提升专业素养与服务意识，及时回应市民的投诉和关切，切实增强群众获得感、幸福感、安全感。
集团领导秦文龙、于俊红，集团办公室、城市运营部、建设统筹部、安全质量部、智慧能源公司相关负责同志参加调研。