春节我在岗•守护不打烊④:守护家的温度 守护新春"烟火气"

2023-01-24 

今年是容西、容东、雄东A单元很多回迁居民在新家度过的第一个春节。为保障节日期间供热、燃气安全稳定供应,雄安集团能源公司工作人员坚守岗位、毫不松懈,全力做好气源保障、供热调试、巡线检修、安全应急、用户服务等工作,用心守护新区千家万户家的温度,守护新春“烟火气”。

一、与寒潮“赛跑” 守护家的温度

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大年初二到初三,雄安新区迎来兔年第一轮寒潮,伴着7级大风,雄安新区大幅降温,最低温度下探到零下18度。容西片区2号能源站里,总调度王宁在控制室内紧紧盯着控制大屏,他正在监测20多项实时供暖数据,包括供回水温度高低,流量、水压大小,循环泵是否开启,补水泵是否运行正常等,并根据天气情况和数据分析情况,及时调整各项供热参数。

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“初一接到气象台寒潮预警后,我们立即召开了生产调度会,为了保障群众温暖过节,我们已启动了供热应急预案。”容西片区供热负责人谢立坤介绍说,容西片区的4座能源站已根据各分支系统实际负荷情况,提高了供热温度并增加了一、二级供热管网流量,最大限度保证供热效果。

  “供热系统是一套很复杂的系统,必须统一指挥,统一调度,所有调整需小幅度进行,调整后持续观察,待系统稳定并报调度同意后才能再进行下一步操作。”谢立坤说,能源站各专业人员坚守各自岗位,密接关注着供回水温度、压力等参数的变化情况。同时,管网巡检人员加强了管网巡检频次,避免出现爆管等风险。大家一刻也不放松,确保供热系统平稳运行。

  春节期间,能源公司各片区供热中心工作人员基本全勤,而谢立坤作为容西片区供热负责人也一直驻守在容西,每天对供热系统的各个环节进行巡检巡查。“供热工作就是这样,过年就是过关,春节是我们最忙碌,最紧张的时刻,只有和一线的同事们一起度过才能安心。”

二、燃气服务不断档 守护新春“烟火气”

“现在是用气高峰期,可不能让燃气问题搅了大家的过年兴致。”这几天,燃气管网巡查员王小赛和同事们一直在顶着风雪对燃气管网进行“体检”,从地下管廊到小区阀井进行全覆盖、无盲区巡检,一天下来少说都有一万步。

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大风天气,白天的温度也在零下十度,巡查员们在外面半个多小时就基本冻透了,但王小赛和同事们仍旧一丝不苟地进行每一个点位的检验,仔细记录流量、压力、温度等各项数据。“地下管网大骨架,燃气设施小细胞,我们燃气管网巡查是确保燃气安全的第一道防线,有啥困难也必须克服。”王小赛说。

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“您好,工号019为您服务,请问有什么可以帮您?”除夕这天,400供热燃气话务服务人员周颖雪和同事们还在坚守岗位,周颖雪说,“春节期间我们不停工,供热燃气服务热线全天在线,我们在电话这头随时为用户解决问题,这样过年是让我感到最有价值感的一件事。”

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打来电话的容东片区的王女士,除夕这天回雄安后,她想预约燃气开通服务。客服员周颖雪了解需求后,迅速派出工单。不到半个小时,燃气安检员肖阳就到了王女士的家,仔细检查燃气通路,进行安全调试后,肖阳为王女士开通了燃气,并向王女士讲解了燃气使用规范。

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  “没想到过年时燃气入户服务的速度这么快,我还担心我们不能在新家做年夜饭呢,这下我就放心了。”王女士对安检员的服务表示赞赏。

河北雄安新区容城县奥威东路100号雄安市民服务中心A5
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